Träger und Betreiber
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Die Bundesregierung ist bestrebt, die Interessen der Verbraucher und Verbraucherinnen in allen Bereichen zu stärken und hat dafür Nachholbedarf im Öffentlichen Fernverkehr festgestellt. Deswegen unterstützt und finanziert seit dem 1. Dezember 2004 das Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) die Schlichtungsstelle Mobilität, die seitdem in allen Streitfällen zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen vermittelt, wenn es bei einer Fernverkehrsreise Probleme gegeben hat. . Ende 2009 soll die Schlichtungsstelle Mobilität als eigenständige Einrichtung von den profitierenden Verkehrsunternehmen gemeinsam finanziert werden.
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Träger der Schlichtungsstelle Mobilität ist der Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD). Der VCD ist ein gemeinnütziger Umwelt- und Verbraucherverband, den bereits 63.000 Mitglieder und Förderer unterstützen. Seit 1986 setzt er sich für umwelt- und sozialverträgliche Mobilität ein und hat sich unter anderem die Förderung des öffentlichen Verkehrs auf die Fahnen geschrieben. Mit seinem verkehrsträgerübergreifenden Ansatz und dem langjährigen Engagement für die Rechte von Fahrgästen bringt er die richtigen Voraussetzungen mit, um die Schlichtungsstelle Mobilität zu betreiben. Mehr Informationen über den VCD finden Sie unter www.vcd.org.
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