Fachvorträge
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In zahlreichen Fachveranstaltungen u.a. zu Fahr- und Fluggastrechten ist die Schlichtungsstelle Mobilität eine gern gesehene fachkompetente Referentin. Unsere Vorträge dienen nicht nur dem Projektziel, der Fachöffentlichkeit transparente Fachinformationen zu liefern, sondern versuchen darüber hinaus, Erfolge und Probleme unserer täglichen Arbeit zu bilanzieren und außergerichtliche Schlichtungsarbeit in einen größeren gesellschaftsrelevanten Zusammenhang zu stellen.
So war unsere juristische Leiterin Frau Zandke-Schaffhäuser als Referentin zur Tagung „Grünes Licht für mehr Verbraucherorientierung bei Bahn, Bus und Flugzeug” der Friedrich-Ebert-Stiftung eingeladen. Beide dort gehaltenen Vorträge möchten wir Ihnen zur Verfügung stellen.
- „Beschwerdeanlässe von Kunden in Bahn, Bus und Flugzeug − Berichte aus der Praxis”, Friedrich-Ebert-Stiftung, 19. Mai 2008 (pps, 348 kB)
- „Erfahrungen bei der zivilrechtlichen Durchsetzung von Fahr- und Fluggastrechten in Deutschland”, Friedrich-Ebert-Stiftung, 19. Mai 2008 (pps, 7,1 MB)
Fachveranstaltung "Vom § zur Praxis - Schlichtung im öffentichen Verkehr hat Zukunft"
Im Rahmen unserer Veranstaltung, die am 27.11.2008 in Berlin stattfand, waren mehrere Referenten geladen. Die Fachvorträge stehen nun zur Einsicht zur Verfügung:
- Vier Jahre Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD, Birgit Zandke-Schaffhäuser, juristische Leitung der Schlichtungsstelle Mobilität, (pps, 1,8 MB)
- Schlichtungsstelle Nahverkehr in NRW - der Weg zum e.V., Melanie Schliebener, Projektleiterin der Schlichtungsstelle Nahverkehr, (pps, 3,8 MB)
- Das Ombudsmannmodell der Versicherungswirtschaft, Prof. Dr. Günter Hirsch, Versicherungsombudsmann, pdf 66 kB)
- Schlichtungsmodelle aus Sicht der Wissenschaft, Prof. Dr. Ansgar Staudinger, Universität Bielefeld, Falultät für Rechtswissenschaft, (pdf, 94 kB)
- Vom § zur Praxis?, Prof. Dr. Klaus Tonner, Beiratsvorsitzender der Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD, (pps, 192 kB)
Im Frühjahr 2009 können Sie dann von uns den Tagungsband in gedruckter Version erhalten.
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