Wie erreiche ich die Schlichtungsstelle Mobilität?
Bevor Sie sich an die Schlichtungsstelle Mobilität wenden, müssen Sie sich beim verantwortlichen Verkehrsunternehmen beschwert haben. Sollten Sie mit der Reaktion des Verkehrsunternehmens nicht einverstanden sein, können Sie den vollständigen Sachverhalt an die Schlichtungsstelle Mobilität senden. Erhalten Sie auf Ihre Beschwerde länger als vier Wochen keine Antwort vom Verkehrsunternehmen, senden Sie ebenfalls die Unterlagen zu uns. Wichtig sind neben den relevanten Unterlagen, die Schilderung des Sachverhalts und Ihre Adresse, Telefonnummer oder Emailadresse, damit wir Sie erreichen können.
Gerne können Sie hier sofort ein Beschwerdeformular ausfüllen und absenden. Bitte hängen Sie die notwendigen Unterlagen - Beschwerde an das Verkehrsunternehmen, das Antwortschreiben, ggf. den weiteren Schriftwechsel und das Fahr- bzw. Flugticket) an.
Gerne können Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen auch an folgende Adresse senden:
Schlichtungsstelle Mobilität
Postfach 61 02 49
10923 Berlin
Fax: 030-46 99 70-10
E-Mail: schlichtungsstelle@vcd.org
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